拼多多|黄峥跑了，商家逃离拼多多( 二 ) 黄峥

商户李想告诉我们，在拼多多直通车的推广页面中，每天拼多多都会发一个推广内容， “降价可进入拼多多首页” 。
据李想说，拼多多在算法营销中加入了比价机制，如果同样的商品你价格比其他人高，拼多多平台就不给你推流。
只有在你的商品价格比别人低，竞争力比别人强时，拼多多才会给你的商品推流，拼多多平台用算法让商家不断内卷，打价格战。
除了拼多多平台商品流量的缺失，拼多多直播平台也流量也仅有存量。
拼多多以下沉市场起家，主打的机制为社交电商，社交电商除了微信用户和朋友圈的拉新，最重要的还是在直播行业。
去年疫情，抖音、快手在入局直播带货行业，作为自带流量平台，抖音和快手的直播带货水平要远高于拼多多，同为下沉市场出名的快手也在直播带货中收获了一批类似辛巴直播的“死忠粉” 。
不过，拼多多在直播带货的风口并不突出，虽然拼多多在每个商品页面都放有直播带货的广告，商家在直播带货后会给你一定的推流，但效果并不好。
甚至拼多多商家群中，有人告诉我， “两年前在拼多多红利时期，众多商铺一年赚100万的人很多， 300万、400万的人也不少，但今年大家觉得能赚20万就已经很不错了。 ”
从拼多多去年的活跃用户指标来看，去年拼多多活跃人数达到了7.8亿，首次超越了国内最大电商平台淘宝。到今年拼多多用户更是达到了顶峰8.5亿用户规模。
但从国内网民用户10亿的总量来看，拼多多用户天花板越来越近。拼多多去年的增长趋势和今年的滞涨趋势，直接导致了“杨哥和拼多多商户们”口中所说的流量锐减。
拼多多用户增长故事宣告终结，带来的最大影响便是，不少商户自然流量的消失，只能依赖充值购买拼多多流量直通车维持。其中无力承担或者不愿意被直通车收割的商户，只能选择离开拼多多。
流量锐减，并不是让不少拼多多商家离开的唯一原因。
“一个月被白嫖8000块，比我一个月赚的都多”如果说拼多多流量锐减，大小商户都得依赖直通车带动销量，让部分商家有逃离拼多多的想法， “白嫖党”盛行以及拼多多作为平台在维护商家权益方面动作不利，则让更多商户寒了心，加快了他们逃离的脚步。
拼多多商家交流群里，商家小周在讨论拼多多秒退款机制时相当忿恨地说， “我们商家货到了，只要客户申请退款，我们不通过拒绝了，要求客户退货退款，客户再投诉，平台就直接退款，货财两空” 。
资深拼多多商家吴军对拼多多的秒退也颇有怨言， “有些消费者申请退款根本就不通过商家，平台自己就直接退款。只要是客户申请退款，平台自己就判定有问题，直接给退了” 。
吴军说， “最严重的时候，自己的店铺一个月被白嫖党和处罚，损失8000元，而自己一个月却不一定能赚到8000元” 。
吴军只是拼多多商户中被白嫖党坑惨的个例，在黑猫投诉上，还有多如牛毛的拼多多商家投诉买家白嫖的案例。
10月19日，拼多多商家王蔑笑在黑猫投诉上发起投诉，王蔑笑称“拼多多客服无脑偏袒买家，买家退货退了一件垃圾衣服，拼多多客服仍然给他退款” 。
在事件的描述中，王蔑笑写到， “一个买家到我这里买了一件价值58.96元的衣服，一句话没说就退货，我们收到货后打开发现不是我们的衣服。我们联系买家，发现买家已经拉黑我们了，然后我们换了个手机打，他接了，并且也承认了，他知道我们就是没办法，拼多多客服就是这样的。拼多多这边买家急速退款，我们进行申诉并且上传了所有的买家乱退货证据。但是拼多多客服还是驳回。 ”
在黑猫投诉的截图中，拼多多商家细心地指出了这件衣服从缝线到材质有何不同的证据，但拼多多依然毫无商量直接退款。
除了黑猫投诉上众多拼多多坑哭商家的案例，微博上则有更多吐槽拼多多秒退机制，导致用户极易白嫖商家这一问题。
在微博“拼多多商家超话”中， huluwa等用户在吐槽拼多多的秒退款问题。
在huluwa在微博中描述，一位买家在huluwa的店铺买了几袋豆浆粉，在豆浆粉已经购买一个月后，买家告诉商家，自己还有几袋豆浆粉想要换最新日期的。
在被商家拒绝后，买家发起平台介入，在发起的一个小时内，拼多多平台就完成了秒退款。