京东方|今年618，淘宝天猫还会有三大变化 TCL|创投圈|网络安全|手机行业

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天下网商记者李丹超
淘宝天猫又出新利好。
5月25日，在2021商家产品升级发布会上，淘宝天猫商家事业部总经理齐俊生透露，今年淘宝天猫还将有这些变化：
千牛工作台将进行全面升级，为商家提供高效移动化的店铺经营能力。商家私域产品从用户触达工具向人群运营解决方案升级，从效率型向效果型升级。加大进店路径升级，加强消费者全链路与店铺的联结。
今年以来，无论是简化规则、减少经营成本、降低经营门槛，还是升级商家经营工具，淘宝天猫推出了众多举措来帮助平台商家降本增效。
淘宝天猫在618前夕密集落地的众多举措，包括上线淘宝商家免费权益中心、生意参谋标准版免费、运费险降费等，正在协助商家迎战618大促。
此次商家产品升级发布会又一次释放利好信号，可以看出阿里今年“进一步强化客户价值、聚焦客户体验”的诚意。
业内人士认为，当这些举措汇聚在一起，平台的营商环境和公平性将会得到进一步改善，鼓励更多的中小商家在平台上持续经营，获得确定性发展。
三大改变
继14个版本生意参谋免费、商家运费险降费后，淘宝天猫商家迎来平台扶持的又一个好消息。
首先，千牛工作台将进行全面升级，新版移动端将亮相。
作为商家经营店铺的核心工具，千牛工作台今年将进一步升级。新版千牛工作台计划在7月份正式上线，为所有商家提供PC无线多端经营服务。
此次升级将重点完善基础功能体验，为商家提供简单、高效的电商服务能力。比如大幅降低商家开店门槛，提升商品发布效率，完善客服接待能力，以及提供基础物流、营销、装修等官方免费服务和工具。
同时，升级后的千牛工作台将整合更多商家服务小程序，为商家提供便捷的导购、客服、采销、物流等场景的管理服务，进一步帮助商家提升其综合经营效率。
其次，商家私域产品从用户触达工具向人群运营解决方案升级，私域运营获得提效，将产生更多粉丝、会员和商家的新故事。
订阅、客服导购、群聊、CRM等将形成商家高效运营粉丝和会员的工具矩阵，平台将帮助商家获得更多运营主动权和数智化能力。
此外，持续加强“订阅”频道的商家经营主动权，商家可以将新品上新、会员专属福利、粉丝优惠等信息进行集中发布，同时能一键跳转至商家店铺。
再者，加大进店路径升级，加强消费者全链路与店铺的联结。
今年天猫618期间，商家的“店铺”将进行升级改版，淘宝天猫将全面拓展消费者的进店场景。
以往，淘宝App大部分都是商品的展示，今年将通过商品搜、店铺搜、猜你喜欢、微详情、每日好店等多种手段，为消费者喜欢的“店铺”提供更多展现机会。比如首页新增“每日好店”频道、猜你喜欢新增“店铺”推荐，淘宝搜索端的“店铺”呈现形式进行改版等。
今年618商家的店铺直播也将进行升级：当消费者打开任意一家品牌的官方直播间，即可在同一页面上通过下划形式，实现集团内多个品牌直播间的无缝切换，为消费者提供完整的购物体验。
在本次发布会上，淘宝天猫还宣布， “三宝一券”“旺铺”等多个官方工具由付费改为免费的计划，继续为商家降低经营成本。
“完善商家扶持计划永远没有终点”
5月19日发布的《2021阿里巴巴平台经营环境报告》显示，阿里正面向商家持续推出降成本、免费用、加大扶持和服务的举措。
今年以来，无论是规则简化、减少经营成本，还是降低经营门槛、商家经营工具升级，淘宝和天猫推出众多举措来帮助平台商家降本增效。在近期的财报电话会上，阿里还表示“计划将2022财年所有增量利润及额外资本用于支持平台商家，以及投资于新业务和关键战略领域。 ”